§1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej [www.nataliadub.pl](http://www.nataliadub.pl).

Administratorem danych osobowych jest:

Natalia Dub
prowadząca działalność w zakresie świadczenia usług psychologicznych i seksuologicznych, zwana dalej „Administratorem”.

Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

* imię i nazwisko,
* adres poczty elektronicznej,
* numer telefonu,
* dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
* dane podane podczas rezerwacji konsultacji,
* dane niezbędne do realizacji płatności,
* adres IP,
* dane dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej,
* dane statystyczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji określonych usług lub udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
2. organizacji i realizacji konsultacji psychologicznych oraz seksuologicznych,
3. prowadzenia korespondencji z użytkownikami,
4. realizacji płatności związanych ze świadczonymi usługami,
5. prowadzenia działań marketingowych i informacyjnych,
6. analizy ruchu na stronie internetowej,
7. zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony,
8. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

* art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
* art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy,
* art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
* art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

§4. Formularz kontaktowy

Za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej użytkownik może skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania informacji, zadania pytania lub umówienia konsultacji.

W związku z przesłaniem wiadomości użytkownik może zostać poproszony o podanie danych identyfikacyjnych oraz kontaktowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, nawiązania kontaktu oraz organizacji konsultacji.

§5. Płatności

W przypadku korzystania z płatności elektronicznych dane użytkownika mogą być przekazywane operatorom płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.

§6. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona internetowa korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności:

* Google Analytics,
* Meta Pixel,
* Google Workspace,
* Google Calendar.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu analizy ruchu na stronie, pomiaru skuteczności działań marketingowych oraz poprawy jakości świadczonych usług.

§7. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

* zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
* dostosowania treści do preferencji użytkowników,
* prowadzenia analiz statystycznych,
* realizacji działań marketingowych,
* poprawy jakości świadczonych usług.

Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

* dostawcom usług hostingowych,
* dostawcom usług informatycznych,
* Google LLC,
* Calendly LLC,
* Meta Platforms Ireland Limited,
* operatorom płatności elektronicznych,
* podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne.

§9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

§10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

* dostępu do swoich danych osobowych,
* sprostowania danych,
* usunięcia danych,
* ograniczenia przetwarzania danych,
* przenoszenia danych,
* wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
* cofnięcia zgody na przetwarzanie danych,
* wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

§12. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest kontakt z Administratorem pod adresem poczty elektronicznej:

kontakt@nataliadub.pl

§13. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania strony internetowej.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej.